حقوقكم، التزامنا
لأن كل مريض يستحق الاحترام، والإنصات، والشفافية طوال مسار علاجه.
تضع مصحة القنطاوي احترام المريض وكرامته وسلامته في صميم التزاماتها
ميثاق المريض
- الحماية الصحية حق أساسي لكل مواطن، مهما كانت حالته الاجتماعية، وذلك في حدود الضمانات التي توفرها التشريعات الجاري العمل
- مصحة القنطاوي مفتوحة لجميع الأشخاص الذين تتطلب حالتهم الصحية خدماته دون أي تمييز وفي حدود التشريعات والأنظمة المعمول بها
- تضمن مصحة القنطاوي سلامة المريض وخصوصيته وسرية البيانات المتعلقة بالملف الطبي
- للمريض الحق في الحصول على معلومات حول التشخيصات المختلفة والرعاية المقدمة والإجراءات الوقائية اللازمة وأخذ رأيه
- تتعهد مصحة القنطاوي بإبلاغ المريض بأمانة بالإمكانيات والطرق والوسائل المتاحة لعلاجه من أجل إشراكه في اتخاذ القرار العلاجي الذي يخصه
- يعتبر الملف الطبي ملكا للمريض، ولا يجوز الكشف عنه لطرف ثالث الا بإذن المريض او في الحالات التي ينص عليها القانون
- يجب على المريض التعاون مع فريق الرعاية الصحية فيما يتعلق بالخدمات الوقائية والعلاجية التي تتطلبها حالته الصحية
- لا يجوز للمصحة نقل المريض إلى المستشفى إلا بناء على إذن طبي
- يتعين على المريض الالتزام باللوائح الداخلية للمصحة وعدم التدخين داخل مبانيها واحترام قواعد النظافة والحفاظ على الهدوء والسكينة والحفاظ على ممتلكات المؤسسة
- يجب على المريض احترام التدابير المتخذة من قبل الإدارة داخل المؤسسة الصحية والالتزام بالنظام الداخلي الجاري به العمل
حقوق وواجبات المرضى
- حفاظاً على راحة بقية المرضى الآخرين يجب الحد من استخدام التلفاز والهاتف، خاصة في وقت متأخر من الليل
- يمنع منعا باتا التدخين داخل المصحة
- يجب عدم إحضار الأطعمة والمشروبات وغيرها من الخارج
- لا يسمح إعطاء الموظفين البقشيش
- يسمح بالزيارات من الثامنة صباحا الى الحادية عشرة ليلا
- تكون الزيارات محدودة أو محظورة بقرار طبي عند الإقتضاء
- لا يتجاوز عدد الزائرين 3 اشخاص في نفس الوقت
- يمنع إحداث الضجيج داخل المصحة
- لا تتحمل المصحة أي مسؤولية عن أي شخص لم يودع أغراضه الثمينة اوعن أي غرض نسيه المريض في غرفته
- يجب على المريض احترام التدابير المتخذة من قبل الإدارة داخل المؤسسة الصحية والالتزام بالأوامر المعمول بها
- على المريض الالتزام بحسن السلوك
ميثاق الأخلاقيات وآداب المهنة
معايير السلوك
- المساهمة في ترسيخ قيم المصحة: الالتزام، والابتكار، والرعاية المتمحورة حول المريض، والعمل الجماعي، والاحترام.
- مرافقة المريض طوال مسار علاجه مع احترام حقوقه وخياراته، وكذلك حقوق واختيارات مرافقيه.
- ضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة من خلال الكفاءة، والاحترافية، والنزاهة.
- تشجيع توعية المرضى بحقوقهم ومسؤولياتهم، وتوفير المعلومات اللازمة لتمكينهم من اتخاذ قرارات مستنيرة، وضمان أعلى مستويات الجودة والسلامة في الرعاية.
- حماية الصحة الجسدية والنفسية للفرد، وتخفيف معاناته، مع احترام الحياة والكرامة الإنسانية، دون أي شكل من أشكال التمييز.
- معاملة جميع مرتادي المصحة بكل احترام وكرامة:
- نخاطب المرضى وذويهم بلغة واضحة ومحترمة.
- نحرص في تعاملنا مع جميع المراجعين على احترام خصوصيتهم وكرامتهم، ونتعامل معهم بكل لباقة وحساسية.