حقوقكم، التزامنا
لأن كل مريض يستحق الاحترام، والإنصات، والشفافية طوال مسار علاجه.
تضع مصحة القنطاوي احترام المريض وكرامته وسلامته في صميم التزاماتها
ميثاق المريض
- الحماية الصحية حق أساسي لكل مواطن، مهما كانت حالته الاجتماعية، وذلك في حدود الضمانات التي توفرها التشريعات الجاري العمل
- مصحة القنطاوي مفتوحة لجميع الأشخاص الذين تتطلب حالتهم الصحية خدماته دون أي تمييز وفي حدود التشريعات والأنظمة المعمول بها
- تضمن مصحة القنطاوي سلامة المريض وخصوصيته وسرية البيانات المتعلقة بالملف الطبي
- للمريض الحق في الحصول على معلومات حول التشخيصات المختلفة والرعاية المقدمة والإجراءات الوقائية اللازمة وأخذ رأيه
- تتعهد مصحة القنطاوي بإبلاغ المريض بأمانة بالإمكانيات والطرق والوسائل المتاحة لعلاجه من أجل إشراكه في اتخاذ القرار العلاجي الذي يخصه
- يعتبر الملف الطبي ملكا للمريض، ولا يجوز الكشف عنه لطرف ثالث الا بإذن المريض او في الحالات التي ينص عليها القانون
- يجب على المريض التعاون مع فريق الرعاية الصحية فيما يتعلق بالخدمات الوقائية والعلاجية التي تتطلبها حالته الصحية
- لا يجوز للمصحة نقل المريض إلى المستشفى إلا بناء على إذن طبي
- يتعين على المريض الالتزام باللوائح الداخلية للمصحة وعدم التدخين داخل مبانيها واحترام قواعد النظافة والحفاظ على الهدوء والسكينة والحفاظ على ممتلكات المؤسسة
- يجب على المريض احترام التدابير المتخذة من قبل الإدارة داخل المؤسسة الصحية والالتزام بالنظام الداخلي الجاري به العمل
حقوق وواجبات المرضى
- حفاظاً على راحة بقية المرضى الآخرين يجب الحد من استخدام التلفاز والهاتف، خاصة في وقت متأخر من الليل
- يمنع منعا باتا التدخين داخل المصحة
- يجب عدم إحضار الأطعمة والمشروبات وغيرها من الخارج
- لا يسمح إعطاء الموظفين البقشيش
- يسمح بالزيارات من الثامنة صباحا الى الحادية عشرة ليلا
- تكون الزيارات محدودة أو محظورة بقرار طبي عند الإقتضاء
- لا يتجاوز عدد الزائرين 3 اشخاص في نفس الوقت
- يمنع إحداث الضجيج داخل المصحة
- لا تتحمل المصحة أي مسؤولية عن أي شخص لم يودع أغراضه الثمينة اوعن أي غرض نسيه المريض في غرفته
- يجب على المريض احترام التدابير المتخذة من قبل الإدارة داخل المؤسسة الصحية والالتزام بالأوامر المعمول بها
- على المريض الالتزام بحسن السلوك
ميثاق الأخلاقيات وآداب المهنة
معايير السلوك
- المساهمة في ترسيخ قيم المصحة: الالتزام، والابتكار، والرعاية المتمحورة حول المريض، والعمل الجماعي، والاحترام.
- مرافقة المريض طوال مسار علاجه مع احترام حقوقه وخياراته، وكذلك حقوق واختيارات مرافقيه.
- ضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة من خلال الكفاءة، والاحترافية، والنزاهة.
- تشجيع توعية المرضى بحقوقهم ومسؤولياتهم، وتوفير المعلومات اللازمة لتمكينهم من اتخاذ قرارات مستنيرة، وضمان أعلى مستويات الجودة والسلامة في الرعاية.
- حماية الصحة الجسدية والنفسية للفرد، وتخفيف معاناته، مع احترام الحياة والكرامة الإنسانية، دون أي شكل من أشكال التمييز.
- نحرص على أن يشعر كل مريض بالاحترام والتقدير وفي كل خطوة من رحلته العلاجية. نتواصل بوضوح وشفافية ونحافظ على خصوصيه المعلومات وسريتها ونقدم الرعاية في بيئة تجمع بين المهنية والاهتمام الإنساني لمنح مرضانا تجربه صحية تركز على الثقة والطمأنينة.