Votre parcours à la clinique
De l’admission à la sortie, toutes les informations essentielles pour vous accompagner à chaque étape.
إجراءات القبول
لضمان أفضل رعاية ممكنة ،يرجى اصطحاب وثائق التغطية الاجتماعية الخاصة بكم ،اذا كنتم منخرطين بالصندوق الوطني للتأمين على المرض او بأي جهة تأمين صحي أخرى.
كما يرجى تقديم الوثائق اللازمة عند التوجه الى الاستقبال
و يبقى فريقنا الإداري على ذمتكم لمرافقتكم و تقديم المساعدة اللازمة في جميع مراحل إجراءات القبول
الوثائق المطلوبة :
- بطاقة التعريف الوطنية أو جواز سفر
- عنوان إقامة محين وواضح
- في حال التكفل بمصاريف العلاج من قبل جهة ضامنة أو شركة تأمين ،يرجى تقديم الوثائق اللازمة (رسالة أووثيقة تخص التغطية الاجتماعية).
- رسالة قبول من الطبيب المباشر
- نتائج الفحوصات والتحاليل الطبية السابقة إذا كانت متوفرة
أنواع الغرف
- غرف عادية
- غرف أطفال
- غرف فاخرة
- غرف إنعاش
المرافق
يحق لكل مريض اصطحاب مرافق واحد فقط وفق الشروط المعمول بها
الخدمات الإضافية
توفر المصحة مجموعة من الخدمات الإضافية مقابل معاليم خاصة وتبقى هذه الخدمات على نفقة المريض.
الوجبات
- يحرص فريق الطبخ في المصحة على إعداد وجبات غذائية متوازنة وعالية الجودة يتم تحضيرها بعناية فائقة
- تقدم الوجبات مباشرة داخل الغرف وتستفيد جميع فئات الغرف من نظام الإقامة الكاملة
- يتم إعداد الوجبات بعناية وفق معايير التغذية الصحية مع مراعاة الحالة الخاصة لكل مريض والتوصيات الطبية الخاصة به
- كما تقوم أخصائية التغذية بزيارة المرضى يوميا من الساعة 07:00 الى الساعة 08:00 لضبط النظام الغذائي المناسب
- ويهدف النظام الغذائي بالمصحة الى تحقيق التوازن الغذائي للمرضى مع مراعاة الحالات الخاصة مثل ( مرض السكري ارتفاع ضغط الدم،الحساسية...)
• الزيارات
أوقات الزيارة :
- من الساعة 08:00 صباحا الى الساعة 23:00 مساء
- لا يتجاوز عدد الزوار ثلاثة اشخاص بالغرفة الواحدة
- يمكن للطبيب المعالج منع الزيارة عند الضرورة
تم تخصيص هاتف داخل الغرفة يتيح للمريض التواصل مباشرة مع الاستقبال عند الحاجة
زيارات قسم الإنعاش
تسمح الزيارات في قسم الإنعاش خلال الأوقات التالية:
- من 09:00 الى الساعة 11:00
- من 16:00 الى الساعة 18:00
يشترط الحصول على موافقة مسبقة من طبيب الإنعاش. وتهدف هذه الإجراءات الى حماية المرضى وضمان سلامتهم
- إيداع الأغراض الثمينة : يتحمل المريض مسؤولية جميع ممتلكاته الشخصية والأشياء الثمينة التي يتم وضعها في الغرفة.
- ولذلك تضع المصحة على ذمة المريض صندوق لإيداع المجوهرات و الأشياء الثمينة مقابل وصل إيداع
- الأغراض الصغيرة مثل المجوهرات، والأموال النقدية، وغيرها
- يتم إيداعها لدى صندوق المصحة، حيث يُسلَّم لكم إيصال بالإيداع
- لاسترجاع الأغراض المودعة، يجب تقديم إيصال الإيداع عند الاستلام
عند انتهاء فترة الإقامة وبعد موافقة الطبيب المعالج ،يتم تسليم وثيقة الخروج الى الطاقم التمريضي .
القرار الطبي
- يقوم الطبيب المعالج بتحديد تاريخ الخروج من المصحة
- كما يمكن للمريض مغادرة المصحة خلافا للنصيحة الطبية بعد التوقيع على إقرار مغادرة المصحة
الفوترة و الدفع
يرجى من المريض التوجه الى صندوق الدفع لتسديد المبلغ و استلام إذن الخروج ،و من ثم يتم تسليمه للممرضة لاستكمال إجراءات المغادرة.
استبيان رضا المرضى
يسلم للمريض عند خروجه استبيان خاص لمعرفة مدى رضاه، وذلك بهدف تحسين جودة الخدمات والرعاية الصحية المقدمة.